Questions par rapport à la commande

Questions relatives à une commande sur notre site

Comment se déroule la commande ?

Il vous suffit tout simplement de suivre les instructions données tout au long de votre commande en ligne. 

  1. IdentificationSi vous avez déjà crée un compte, vous pouvez vous identifier sur la page d'accueil du site, avant de commencer vos achats. Sinon, vous pouvez le créer, en cliquant sur 'Créer un compte', ou bien décider de ne donner vos infos personnelles (nom, prénom, adresse de livraison etc) qu'au moment de la commande. Si vous êtes un professionnel du monde de l'adhésif (imprimeur, signalétique, applicateur... ) consultez-nous pour bénéficier des tarifs professionnels
  2. Le PanierLe catalogue vous permet de faire vos achats directement en ligne ; vous choisissez ainsi le produit, le type (rouleau, mini-rouleau, sur-mesure) et la quantité souhaitée, puis cliquez sur 'Ajouter' pour valider cet achat. Les produits choisis seront envoyés dans 'Mon Panier' . Vous pourrez bien évidemment y modifier vos choix, en supprimant des produits ou en modifiant la quantité.
  3. Commande et règlement :Une fois que vous avez bien vérifié tous les éléments dans votre panier d'achats, vous cliquez sur 'Suivant', pour procéder au paiement. Si vous avez déjà ouvert un compte, vos informations s'inscrivent automatiquement; sinon, il faut renseigner les différents champs. Si vous avez un code promo, rentrez-le dans la case prévue à cet effet (une icône vous permet de vérifier si oui ou non vous avez des codes promos activés). Cliquez sur 'Envoyer' pour que le code promo soit bien pris en compte. Vous avez alors le récapitulatif de votre commande.Si vous souhaitez procéder au règlement, cliquer simplement sur 'valider la commande', et là, suivez les indications pour payer votre commande en toute sécurité! Vous recevrez immédiatement une confirmation de commande, stipulant que votre commande a bien été enregistrée et payée, et vous sera livrée dans les 48h.

Est-ce que je peux passer commande par fax ou téléphone ?

Oui, vous pouvez passer votre commande par fax ou par téléphone, mais nous vous conseillons tout de même de passer par internet pour obtenir un traitement plus rapide et donc des délais de livraison plus courts.

Quels sont les délais de livraison ?

Le délai de livraison est de 24 ou 48h maximum à la validation de votre commande, dans la limite des stocks disponibles. Pour un rouleau, les délais sont de 24h uniquement !

N'hésitez pas à nous contacter pour connaitre la date précise de la livraison.

Y'a t-il des frais de port ?

Oui, il y a une participation aux frais de port et d'emballage de 15€ HT par commande pour la France métropolitaine. Les frais de port peuvent paraitre élevés mais les colis sont de grandes tailles (160*10*10 pour la plupart) ce qui engendre un surcoût.

A l'export, nous consulter.

Est-ce facile de poser des films ?

La pose des films n'est pas une chose facile. Surtout si les dimensions sont grandes. Nous conseillons donc de passer avec un professionnel qui pourra vous appliquer les films de façon appropriée.
Nous pouvons vous recommander un partenaire partout en France.

Posez vous les films ?

Nous ne sommes que fabricants/distributeurs. Nous avons des partenaires partout en France qui posent ces adhésifs. Nous pouvons vous mettre en relation avec eux rapidement.

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