❓ Questions fréquentes – Commandes sur notre site
🛒 Comment se déroule une commande ?
- 🧑💼 Identification :
Connectez-vous si vous avez un compte. Sinon, créez-en un ou remplissez vos informations personnelles au moment de finaliser votre commande.
Professionnels du secteur : contactez-nous pour bénéficier de tarifs professionnels 💼.
- 🧺 Le panier :
Choisissez vos produits, types (rouleau, sur-mesure…) et quantités. Cliquez sur "Ajouter" pour remplir votre panier, que vous pourrez modifier à tout moment.
- 💳 Commande et règlement :
Validez le panier, renseignez vos informations (ou utilisez votre compte existant), entrez votre code promo si vous en avez un, puis suivez les étapes de paiement sécurisé 🔐. Vous recevrez une confirmation par email.
☎️ Puis-je commander par téléphone ou fax ?
Oui, vous pouvez passer commande par téléphone ou fax. Cependant, nous vous recommandons la commande en ligne pour une prise en charge plus rapide ⏱️.
🚚 Quels sont les délais de livraison ?
Livraison en 24 à 48h après validation de la commande (selon disponibilité). Pour un rouleau, délai 24h garanti !
Contactez-nous pour une estimation précise 📆.
💰 Y a-t-il des frais de port ?
Oui, une participation aux frais de port et d’emballage de 15€ HT est appliquée pour la France métropolitaine.
Les colis sont volumineux (environ 160×10×10 cm), ce qui justifie ce tarif 📦.
À l’export : veuillez nous consulter 🌍.
🧩 Est-ce facile de poser un film adhésif ?
La pose peut être complexe, notamment pour de grandes surfaces.
Nous recommandons de faire appel à un professionnel 🔧, et nous pouvons vous recommander un partenaire proche de chez vous.
🧑🔧 Posez-vous les films vous-même ?
Non, nous sommes uniquement fabricants/distributeurs. Mais nous travaillons avec un vaste réseau de poseurs professionnels qualifiés en France. Nous vous mettrons en relation rapidement ✅.